Preguntas Frecuentes
CÓMO COMPRAR
Es muy fácil, elegí las prendas, talles y colores. Cliqueás en comprar o añadir al carrito y seguís los pasos para finalizar la compra. Luego podrás indicar la dirección donde quieras recibirlo.
Si contamos con un espacio en 2 Tiendas Multimarca.
Montevideo: Marc ubicado en 21 de Setiembre 2681, Punta Carretas.
Maldonado: Maré ubicado en Gorlero 838, Punta del Este.
FORMAS DE PAGO
Podes abonar a través de las siguientes maneras:
* Tarjetas de Débito o Crédito.
* Mercado pago con las siguientes tarjetas: Visa, Oca, Mastercard, american Express, Lider, Creditel.
* Depósito en Abitab o RedPagos.
* Transferencia bancaria.
Sí, al realizar la compra nuestro sistema se comunica con el sistema de Mercado Pago llevándote a su sitio para una autorización segura. Cuando el banco confirma la compra, volverás al sitio automáticamente para finalizar la orden. Esto se realiza para brindarte seguridad a la hora de hacer tu compra online.
Si seleccionas la opción de realizar el pago en redes de cobranza Abitab o RedPagos, tienes que dirigirte a cualquier sucursal de estas redes e indicar que quieres realizar un depósito y luego indicas los datos que te proporcionamos al finalizar la compra.
ENVÍOS
¡Puedes recibirla en la dirección que quieras! (domicilio, trabajo, agencia, etc). Los envíos los realizamos por Agencia al Interior o Cadetería en Montevideo.
En promedio tu compra llegara de 24hs a 72hs luego de confirmado el pedido.
El costo de envío en Montevideo es de $180 y en el Interior $260 aprox, al interior los envíos los realizamos por DAC, usted puede solicitar otra agencia si así lo desea. En compras mayores a $4.000 el envío es GRATIS.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
* Realizamos cambios dentro de los primeros 30 días de realizada la compra, con la prenda en el mismo estado en que se entrego.
* La prenda debe estar en excelentes condiciones, con la etiqueta, sin manchas, sin roces y no debe estar usada. Si detectamos alguno de estos puntos enviaremos la prenda nuevamente.
* Las prendas de SALE solo se cambian por prendas de SALE.
* Si quieres realizar un cambio debes enviarnos la prenda, la chequeamos y de estar todo en orden enviamos el cambio. Los costos de envíos que genere el cambio son todos a cargo del cliente.
* Puedes solicitar hacer el cambio en uno de nuestros puntos de venta físicos en Montevideo o Maldonado.
* No tenemos punto de encuentro.
No realizamos devoluciones de dinero sin excepciones. Punto detallado aquí: https://queensuy.com/politica-de-devoluciones/
Toda compra realizada con un cupón de descuento NO TIENE CAMBIO.
Uso de datos
Los datos que solicitamos al momento de la compra que son de caracter obligatorio ( Nombre, Apellido, Dirección etc.. ) se utilizarán exclusivamente para enviar correctamente el producto a dónde se nos indique. El campo e-mail se utilizará para sumarlo a nuestra base de datos y así poder optimizar nuestra entrega de anuncios y campañas de e-mail marketing. Al proporsionarnos su correo usted está aceptando recibir entre 1 y 4 correos al mes con CUPONES DE DESCUENTO, Nocitias de la empresa, Sorteos entre otros. Si prefiere dar de baja esta suscripción puede escribirnos a nuestro whatsapp o cuenta de instagram y con mucho gusto eliminaremos su correo de nuestra base de datos.
Al proporsionarnos su correo usted está aceptando recibir entre 1 y 4 correos al mes con CUPONES DE DESCUENTO, Nocitias de la empresa, Sorteos entre otros. Si prefiere dar de baja esta suscripción puede escribirnos a nuestro whatsapp o cuenta de instagram y con mucho gusto eliminaremos su correo de nuestra base de datos.